НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Создавая сайт, мы учли вкусы разных туристов и объединили плюсы онлайн- и оффлайн- подбора туров. Что это значит? Здесь можно самостоятельно приобретать туры онлайн, не отказывая себе в надежной службе поддержки. Для этого работает Travel Helper. Это подсказки на стадиях сделки, оповещения и забота о вашем комфорте на отдыхе. Если вам более по душе привычное общение с менеджером, мы оставили этот вариант тоже, сделав его максимально эффективным. Оперативность, комфорт выбора и качественное сервисное сопровождение – три базовых ценности нашего продукта.
Многолетний опыт работы в туризме. Дружный коллектив экспертов с большой базой практических знаний об отелях и курортах.
Самый большой ассортимент предложений: более 2 млн. туров по 101 стране мира. Возможность отслеживания цен в динамике.
Уникальная служба поддержки клиентов Travel Helper - сопровождение вашего путешествия 24/7 с момента бронировки до возвращения.
Полноценный онлайн-сервис, позволяющий выгодно купить тур, не выходя из дома. Простота в навигации и надежность оформления покупки.
Доступность консультаций и общения. Вы можете полноценно общаться с турэкспертом во всех популярных мессенджерах.
Надежность и юридические гарантии сделки, выполнение обязательств и компенсация неоказанных услуг.

НАШИ СОТРУДНИКИ

Максим Дереза
Директор
Анна Лебединская
Исполнительный директор
Елена Черницына
Менеджер по бронированию
Ирина Бородина
Турэксперт
Дарья Лагутина
Турэксперт
Валерия Ревина
Турэксперт
Людмила Шахматова
Турэксперт
Татьяна Друзь
Турэксперт
Екатерина Семенова
Турэксперт
Маргарита Богатырева
Турэксперт
Виктория Орлова
Бухгалтер-кассир
Анна Лубянко
Офис-администратор
Людмила Ермакова
Менеджер интернет-проектов
Симона Челах
Турэксперт

НАШИ ДОСТИЖЕНИЯ

ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ С НАМИ

23.05.2019
Михаил,Киев
И снова, уже традиционно, ранняя весна и Турция.На этот раз выбор пал на красивые и живописные курорты Эгейского моря,а именно Мармарис.Отель выбирали долго и тщательно, но благодаря Анне Лебединской,которая всегда профессионально консультирует и помогает во всех вопросах от выбора отеля до мельчайших организационных нюансов поездки,и собственно по ее рекомендации остановились на Elegance Hotels International. При выборе учитывали расположение, комфорт, услуги, питание и контингент отдыхающих. По всем параметрам подходил именно этот отель. Elegance находится недалеко от центра, но при этом здесь не шумно. Персонал очень вежливый, а кухня настолько разнообразна, что мы всего так и не попробовали, здесь Вам подадут и сибас, и тунец, и форель, и кроме этого огромный выбор мясных , овощных, сырных блюд , а также сезонных фруктов, каждый день новых десертов,турецкого мороженого и напитков. Пляж на этой части побережья самый лучший.Пляжная зона не большая, как и везде в Мармарисе, зато по сравнению с другими отелями , здесь чисто, исправные мягкие лежаки с огромными зонтами и собственный пирс с мягкими матрасами и подушками, днём на котором можно загорать, а вечером ужинать ( когда много отдыхающих с 18.00 пирс работает как ещё один ресторан). Контингент отеля - европейцы и богатые турки, сюда большинство приезжают с семьями, поэтому здесь тихо и комфортно. Номера соответствуют фотографиям на сайте отеля. Они с качественным ремонтом, кондиционером, плоским тв, сейфом, балконом. Убирают поверхностно ежедневно , с заменой полотенец, раз в 3 дня делают генеральную уборку. Так что в номере чисто. С интернетом не было проблем, на рецепшене любезно дают пароль и пользуйся на здоровье как в номере,так и на територии. Экскурсии лучше покупать у местных турфирм, отельные гиды на 10-20 у.е завышают цены, но сразу возле главного выхода направо находится экскурсионный киоск, где русскоговорящие турки Михо и Абдулла радо встретят, расскажут подробно и сделают значительную скидку на предложенные экскурсии.Ну а если вы понравитесь им и будете с ними на одной веселой волне позитива,то в подарок,как бонус, бесплатно подарят поездку в первые дни в настоящий турецкий, индивидуальный и только для вас, хамам.Экскурсий вообще множество и на любые предпочтения, не стоит довольствоваться только пляжем и городом- Дальян,Памуккале,Эгейские острова,сафари и т.д. В отеле отличный спортзал, спа,куда мы перед ужином каждый день и ходили. Есть парикмахерская и магазин со всем необходимым. Также здесь расположено 3 бутика : дизайнерские очки, часы и ювелирные украшения. Кроме общего ресторана есть ещё и платный аля карт. Бассейны хорошие и чистые, играет днём популярная молодёжная музыка , а к вечеру лаунж. Территорию отеля и пляж делит променадная зона. На фото она кажется широкой, на деле же в ширину она не более 3 метров и отделена от границ соседствующих отелей красивыми пальмами по обе стороны променада и движение на ней насыщено только вечером,когда после ужина все прогуливаются и засматриваются на Elegance,поскольку лишь у нас вечером была культурная анимационная программа. В лобби отеля с 18:00 каждый день играет джаз и блюз живой музыкант на рояле, что очень подходит имиджу отеля. Персонал на ресепшн не знает русского, только очень обиходные фразы. Поэтому, кто не обладает английским, лучше все же выучить некоторые популярные фразы, дабы не попасть впросак. Отель полностью соответствует своим 5 звёздам , как для меня. Если хотите комфорта, тишины и спокойствия, смело выбирайте Elegance в Мармарисе из за уюта, красивой природы и компактности... P.S.И самое главное,уже 5 лет пользуюсь услугами Делюкс Вояж и не разу не пожалел,так как всегда вижу безупречную работу,а еще Аня Лебединская всегда онлайн на связи до самого возвращения домой,что иногда приятно,что туристы "под присмотром" даже за границей,поэтому я и мои уже многие друзья ,по моим же рекомендациям, только туристы Делюкс навсегда.Спасибо вам за труд и индивидуальный подход к каждому клиенту.Это так редко,когда кто-то просто тихо и очень хорошо работает.
показать весь
18.05.2019
Вадим
Спасибо за тур. Дашеньке-персональное спасибо. Дельфин Дива в Анталии на сегодня лучшее, что мы видели за восемь поездок в Турцию.
показать весь
07.05.2019
Mariia Pohoretska
Когда есть с чем сравнить, ты делаешь это объективно. Делюкс - вы стали нашей семьей уже около 5-ти лет, точнее, нашими яркими "друзьями" в путешествиях. Спасибо за вашу работу и лояльность. Вы всегда попадаете в точку с критериями поиска! Уровень сервиса 100+! Я всего лишь трижды была в Шарме, но уже понятно, что ожидаешь от отеля/еды и моря. В апреле (с 25.04) мы были в Монте Карло. По сервису везде в Египте шик: мы, слава Богу, не попадали ни в какие сложные ситуации или передряги, потому ни с кем не выясняли отношений; в отеле Монте также: все хотят угодить и помочь; видимо, лучшие арабы собраны именно в туризме, потому что нам говорили об их ленивом отношении к жизни...но как так? Они такие быстрые и сильные, неся гору посуды на подносах, что невозможно не восхититься. В Монте красивейшая ландшафтная территория: кто захочет побегать в 6 утра, здесь легко намотать 3 км в окружности, с горками. Хотя спортзал здесь также вызывает желание туда зайти, что доказано людьми, они там есть :) тренажеры в хорошем состоянии. Но на этом всё: номер большой, но мебель/сантехника старые; нравится kingsize кровать, душевая и ванная-это удобно для пары влюблённых. Отелю очень нужна реконструкция!!! Все туалеты в помещениях и на территориях тоже старые по всем критериям: двери, сантехника... Лежаки: их мало, можно поставить на пляже намного больше зонтиков и обновить лежаки на тряпочные и лёгкие! давно пора это сделать: они неподъемные и поржавели при регулировке высоты. Количество лежаков на полную заполненность отеля довольно низкая; добавить, срочно! ;) Питание: много и разнообразное; вкусное- на 30% из 100. Мы здесь 6-й день и чётко понятна картина, что мясо готовить арабы умеют (хотя немного пересушить индейку им удалось), а вот рыбу портят. Казалось бы запечённый тунец - как, ну вот как он может быть таким темным и сухим? Пицца: или менять тесто...или не делайте. К рису и пасте претензий нет. Сладости: гора! Фрукты: видимо, не сезон; были лишь яблоки, апельсины, дыни, айва и много фиников; раз-два в неделю курага и чернослив, как успели заметить. Стоит полакомится фетой и халвой! must try! Чистота: здесь идеально! бассейн: большой и красивый! Можно ставить и пять баллов, если вы впервые в городе, и ранее не бывали в стране. Море: вы же сюда именно за ним? Не 24/7 возле бассейна? А в этом отеле спуск к морю не детский, тут пантон; но вблизи берега есть островки, но пока пройдёшь к ним, можно «покалечиться»: мало удобных сходов. Но риф весьма неплохой, так что никаких нареканий! И еще: берите с собой средство от комаров, местные прерпараты тна растительной основе, не дают длительного эффекта. Потому наши добрые средтва за радость и надолго.
показать весь
06.05.2019
Аня
В Египте были первый раз и сразу попали в суперский отель Albatros Aqua Park Sharm El Sheikh. Понравилось все !!! Чистая ухоженная территория, просторные номера, вкусная разнообразная еда, море и пляж. Из спиртных напитков приятно удивило вкусное бутылочное пиво. Каждый день готовились блюда на гриле, один раз в неделю день в изобилии свеже приготовленные креветки на ужин. Приветливый персонал заботился о нашем комфорте. Каждый вечер радовали развлекательные шоу. На территории - чистые разнообразные бассейны и горки для детей и взрослых. Отдыхая в этом отеле, можно посещать соседний 4* ALBATROS AQUA BLU, кататься на их горках, еда и напитки также доступны. Рядом с отелем недорогой рынок - сувениры, текстиль, кожаные изделия по очень низким ценам, торг уместен)) На пляж с 8 утра ходит автобус каждые 30 минут. Идти пешком на пляж минут 20. Пляж чистый, шезлонгов хватало всем туристам. При поселении выдают карты на полотенца, которые можно менять по желание отдыхающих. На пляже в послеобеденное время - мороженое и закуски. Напитки на пляже до 17-00. Купание в море также до 17-00. Купание в бассейнах на территории до 18-00. Завтрак начинается в 5 утра и длится до 11-00. В общем ощущение сытости и комфорта в период пребывания в этом отеле не покидает)) Рекомендуем этот отель !!! Спасибо Делюкс Вояж, в лице Тани Друзь, за организацию этой поездки, ждем выгодных предложений на июнь))
показать весь
23.04.2019
Ольга
Летали в Шарм с Deluxe Voyage впервые. Поездкой остались довольны. Маргарита подобрала хороший отель Charmillion Club Resort, учитывая что мы были с маленьким ребенком. Территория отеля шикарная, куда ни посмотри - повсюду красота. Все ухоженно, персонал вежливый, кухня на любой вкус: хочешь - мясо, хочешь - рыба, фрукты, десерты, что только можно захотеть!
показать весь
читать все отзывы »