НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Создавая сайт, мы учли вкусы разных туристов и объединили плюсы онлайн- и оффлайн- подбора туров. Что это значит? Здесь можно самостоятельно приобретать туры онлайн, не отказывая себе в надежной службе поддержки. Для этого работает Travel Helper. Это подсказки на стадиях сделки, оповещения и забота о вашем комфорте на отдыхе. Если вам более по душе привычное общение с менеджером, мы оставили этот вариант тоже, сделав его максимально эффективным. Оперативность, комфорт выбора и качественное сервисное сопровождение – три базовых ценности нашего продукта.
Многолетний опыт работы в туризме. Дружный коллектив экспертов с большой базой практических знаний об отелях и курортах.
Самый большой ассортимент предложений: более 2 млн. туров по 101 стране мира. Возможность отслеживания цен в динамике.
Уникальная служба поддержки клиентов Travel Helper - сопровождение вашего путешествия 24/7 с момента бронировки до возвращения.
Полноценный онлайн-сервис, позволяющий выгодно купить тур, не выходя из дома. Простота в навигации и надежность оформления покупки.
Доступность консультаций и общения. Вы можете полноценно общаться с турэкспертом во всех популярных мессенджерах.
Надежность и юридические гарантии сделки, выполнение обязательств и компенсация неоказанных услуг.

НАШИ СОТРУДНИКИ

Максим Дереза
Директор
Анна Лебединская
Исполнительный директор
Елена Черницына
Менеджер по бронированию
Ирина Бородина
Турэксперт
Дарья Лагутина
Турэксперт
Людмила Шахматова
Турэксперт
Татьяна Друзь
Турэксперт
Екатерина Семенова
Турэксперт
Виктория Орлова
Бухгалтер-кассир
Анна Лубянко
Офис-администратор
Людмила Ермакова
Менеджер интернет-проектов

НАШИ ДОСТИЖЕНИЯ

ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ С НАМИ

14.01.2019
Алена
Алена, Hilton Dead Sea 5*, Иордания. Традиционно пишу развернутый отзыв по нашему туру - в Иорданию. Надеюсь, он будет полезен и вашей компании, и вашим будущим туристам. 1. СТРАНА. Очень понравилась: комфортная, безопасная и душевная. Во всяком случае, нам такой показалась. Страна арабская, но категорически не приветствуется цепляние к туристам или уговоры что-то купить. Наоборот, в сувенирных лавках на стоянках ( в Петре и Вади Раме) угощают чаем. Бесплатно и не требуя ничего в замен. Так принято. Полицейский на дорогах машины с русскоязычными даже не проверяют - к нам очень лояльное отношение. Но надо иметь в виду, что страна достаточно дорогая: для понимая бокал вина (150 мл) со всеми налогами в отеле стоит 13 долларов. Входной билет в Петру - 72 доллара. Январь - не самый лучший месяц для отдыха: в нашу неделю, например, пришел циклон, было прохладно из-за ветра. Хотя вода в Мертвом море теплая - 23 градуса в среднем. Странно было ходить в воде по колена, но в куртках. Зато на экскурсиях было не жарко)) 2. ОТЕЛЬ. "Хилтон" прекрасен! С нас не взяли на месте доплату за доп кровать для Насти. Просто поставили экстра-бед. Мы уточнили - сколько будет стоить, в ответ: "Ничего. У вас же тур оплачен на троих". В отель нельзя проносить ничего из еды и напитков - на входе стоит лента, как в аэропорту. И рядом батарея изъятого спиртного)) Мы знали об этом, ничего не брали особо - но у нас воду и бутерброды, оставшиеся от авиаперелета, почему-то не забрали. В отеле дают воду каждый день. Плюс на ужине бесплатно воду наливают. Нам хватало. В отеле нас сразу поселили в номер с фронтальным видом на море - думаю, благодаря Вашей просьбе. Катя, спасибо огромное! В номере ждало письмо от "Делюкс вояж", именное письмо от директора "Хилтона" и фрукты в качестве комплимента. Было очень приятно! Еда потрясающая. Действительно очень вкусно! Спортзал работал 24 часа в сутки (и там всегда была вода в кулере, и яблоки для гостей))) Пляж оборудован кабинками для грязи и душем - увы, холодным. Нам немного не повезло, что был закрыт понтон и теплый бассейн через 3 дня закрыли, он зацвел - его чистили. Остальные два бассейна ледяные. Еще из минусов - читала в отзывах, что всегда есть русскоговорящий персонал на ресепшн - увы, не было. Возможно, из-за того, что не высокий сезон. Правда, у нас был вопрос только с заменой ужина... Но, как Вы знаете, нам его на обед не поменяли. Но ланч-бокс от Хилтона оказался довольно приличным, тоже интересный опыт. 3. ПЕРЕЛЕТ, "Браво" - отличная компания. Расстояние между сидениями способствовало комфортному полету - салон лучше, чем у мау. Плюс в полете нас кормили и поили, что тоже оказалось неожиданным. Из минусов - на обратном пути вылет задержался на 2 часа. Я потом спрашивала у команды, в чем причина задержки - сказали, с оформлением документов возникли вопросы. В это охотно верится - таможенники, паспортный контроль не торопятся совсем... Девушка, оформляющая бординг-пасы, искала наши фамилии вручную, в длинном напечатанном (!) списке - перед компьютером, который просто работал фоном)) Ну це таке)) Аэропорт Аммана большой и комфортный. 4. ВСТРЕЧАЮЩАЯ СТОРОНА. По прилету нас сразу встретил представитель "пегаса" - выдал бумаги с визами, провел куда надо. Я так поняла, что при коллективной визе они бесплатные. Далее нам показали обменники (не имеет смысла менять валюту в аэропорту вообще - везде доллары ходят), подвели к водителю машины, доставившей нас в отеле. На этом его роль заканчивалась. Как и самого "Пегаса" - только к концу второго дня объявился представитель фирмы. К тому моменту я уже сама нашла, с кем мы поедем на экскурсию - потому что погода испортилась, в отеле особо делать нечего... А от "Пегастика" ни слуха, ни духа)) Обратились к "Пегастику", к отельному гиду с вопросом про замену ужина - ничего не помог. А экскурсии были дороже, и групповые. Мы в итоге индивидуально везде ездили - не сезон же. 5. ЭКСКУРСИИ. Нашли на месте гида, хорошо говорящего на русском. Он нас отвез в Петру. Потом с ним же поехали в пустыню Вади Рам. Сейчас мы понимаем, что можно было более толково составить маршрут: прилететь в Амман, и сразу ехать в Петру, с ночевкой там. Потом уже на Мертвое море на день-два, а потом можно в Акабу - и оттуда в пустыню, тоже с ночевкой. Такой тур был более насыщенным бы и познавательным, с меньшим количеством переездов. Я бы вам рекомендовала списаться с местными гидами, и поддерживать с ними связь для таких случаев. Если нужно - дам контакты тех ребят, с которыми мы ездили. Там три гида, вместе работают и друг друга подстраховывают. Машина есть обычная, есть минивэн. ПО ним хорошие отзывы, ну и мы сами убедились, всё качественно. А в "Хилтон" большинство туристов так и приезжали - на пару дней. Всю неделю только мы были)) И надо еще учитывать, что на пятницу-субботу много местных приезжают, с детьми. Становится более многолюдно и шумно. В целом - всё. Спасибо за отдых. Если есть вопросы - отвечу) Удачи!
показать весь
06.01.2019
Виталий
Занзибар, конец декабря, перелет флай Дубай, отель Парадайз бич бунгало, Нунгви. Перелет занимает 5ч до Дубай 4 часа пересадка и 6ч до Занзибара. Питание в самолете только во время второго перелета, обратно нет вообще. Отель небольшой 2эт территория проходная есть ресторан мама мия, в котором подают завтраки с 8 до 10. В номере есть кондиционер (очень помогает по ночам) и холодильник, вода была всегда, электричество пропадало иногда по ночам но ненадолго. Каждое появление на пляже вызывает непрекращающийся интерес бичбоев, который снижается только по мере появления устойчивого загара. Предлагают все от прогулок на лодке, рыбалки, встречи заката, экскурсий по острову, такси, до запрещенных препаратов. Я брал поездку в район острова Мнемба, 25дол, не особо понравилось, много людей в лодке, сильное волнение, переход занимает часа полтора два в одну сторону, там поныряли час, поели и назад. Одновременно там было лодок 15-20 и людей соответственно. На сам остров не высаживали. Лучше взять в то же место поплавать с дельфинами. Во время моего пребывания в течении недели было солнечно прилив был максимальный в 4 утра, после 11 утра вода уходила и возвращалась после 2-3 часов дня это очень удобно для плаванья, последние 2 дня отливы были незначительны, во время больших отливов можно зайти по суше метров на 600-800 от берега, многие местные и дети выходя что то собирать, или прогуляться по берегу в обе стороны от отеля. После 12 и до 16 на солнце находиться невозможно, печет страшно, сгораешь моментально, солнечный день с 8 утра до 7 вечера, обязательно легкие брюки+длинный рукав. Ровно в 7 вечера солнце красиво садится за соседний островок. У отеля есть свои лежаки, штук 10 примерно, но они всегда заняты полотенцами, на террасе над пляжем, зонтов нет, вместо них пальмы, кстати по количеству полотенец на лежаках определяется число русских в отеле). Можно выйти в поселок купить воду фрукты, поменять доллары, но лучше меняйте в аэропорту по прилету. На третий день я взял напрокат скутер и объездил весь остров по кругу раза два это около 300 км в день. скутер 4дня +доставка (я брал его в Паже)+ пермит -120 дол. заправка 5дол полный бак хватает на день. Был в Стоунтауне на пляже mangapwani, Кизимкази пляже paje где можно кататься на скутере по пляжу, еще куче мест, просто получал удовольствие от передвижения и смены обстановки, по дороге можно покупать манго бананы ананасы у местных что вдвое дешевле и свежее чем в Нугви. Дороги отличные кроме некоторых участков, но их можно объезжать. Полиция останавливала 2 раза, на второй раз забрали права и скутер (у меня нет категории а), после переговоров забрал за 20дол. После захода солнца на пляже справа от отеля выносят столы местные рестораны, представьте, вечер, белоснежный песок, свечи на столах, накатывающиеся волны индийского океана, +30, прохладный тропический коктейль и вам приносят лобстера или креветок или тунца, осьминога, кальмаров мммм…. Вообщем, расположение отеля отличное, уровень не очень, если хотите комфорт, бассейн, удобно и спокойно загорать, берите отель Ланги Ланги, Амман и дальше в сторону Кендвы. За подбор тура спасибо Дарье, желаю Вам скорейшей поездки на Занзибар. (одна не едьте)
показать весь
22.12.2018
Элина
Маврикий понравился) Отдыхали в двух отелях LUX* LE MORNE + LUX* BELLE MARE 5*. Сервис в отелях самый крутой, где были, особенно в первом. Номерной фонд заметно ушатанный, но оно все работает и все поддерживается. Но сервис и питание самые крутые. Не зря взяла во втором отеле только завтраки, ходить кушать в аля-карт выходило те же деньги и иногда чуть дешевле (доплата за ужин примерно 100 Евро, без напитков). А в одном аля-карте работал повар с мишленовской звездой, там вообще супер! Русскоговорящие гастролейшен не очень заботливые, а вот англоговорящие спят и видеть, чтобы все понравилось. Поэтому общались с ними. Причем не приторные, а очень внимательные. Море тоже больше понравилось, чем на Мальдивах, особенно во втором отеле, цвет моря красивый, песочек, кораллы в основном мертвые (в этом плане Мальдивы лучше) и рыбок не много. Раньше думала, что сервис лучший на Мальдивах в Велласару, а теперь тут. Если брать ALL, то наверное не выгодно, надо пить ведрами)) А оптимально ВВ или НВ, ужин с вином примерно 120-150 евро. Брали машину на прокат, все экскурсии надуманные. Единственная круть - это плавать с дельфинами. Суть - на лодке плывешь и догоняешь дельфинов, тебя высаживают и ты плаваешь, пока они не уплывут, потом снова догоняешь и тебя высаживают снова. Такая экскурсия у местных стоит 200 долл за лодку. Отдыхали два раза на Мальдивах, и на Маврикий летели с недоверием, думая, что переплата не будет оправдана. Но в итоге не разочаровались. Я думаю, большую роль сыграла сеть отелей LUX.
показать весь
04.12.2018
Сергей
Добрый день!! С Делюкс Вояж отдыхали в первый раз. Отдыхали в районе Dubai Marina в Perl Marina Hotel Apartments. Были раньше и в районе Deira, и в Sharjah, но теперь только в Dubai Marina. Как всегда решение об отдыхе принималось в цейтноте, поэтому благодарим весь коллектив компании и лично Дарью Лагутину за: -оперативность в оформлении документов по отдыху в Дубае(подбор отеля, консультации по отдыху, билеты...); -профессионализм в подборе вылета/прилета в страну отдыха - прилетели рано и день прилета не потеряли, улетали попозже - до обеда спокойно отдыхали на пляже; -предоставление полной информации по отдыху - даже новичку бумаг, что выдала компания, было бы достаточно для комфортного пребывания в Дубае. В результате перечисленного выше имеем кучу позитивных эмоций, ярких впечатлений, отличного настроения, ну и конечно загар, шопинг, гастрономические приколы!! Всем хорошего отдыха!!!!
показать весь
15.11.2018
Наталья Чернышкова
В этот раз с Делюкс Вояж впервые отправились в Азию, в Шри-Ланка. Только одному богу и Анне Лебединский известно как долго проходил выбор отеля. Да и страны тоже. После Европы страшновато было ехать в Азию с ее непривычно кухней, тропическим климатом и, чего скрывать, бедностью. В результате был выбран шикарный WELIGAMA BAY MARRIOTT RESORT & SPA 5*. Во всех отношениях: новый, уютный, красивый, исключительно с океанским видом. С отличной и разнообразной кухней (местной, европейской, китайской), приветливым и англоязычном персоналом. Большое спасибо вам за терпение, понимание чего нужно именно нам, особенно когда сам еще не придумал, чего твоя душа желает!
показать весь
читать все отзывы »